Najczęściej zadawane pytania

Płatność odbywa się przelewem bankowym. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i numerem konta — dopiero po zaksięgowaniu wpłaty pakujemy i wysyłamy herbatę.

Zamówienie pakujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania przelewu, a dostawa kurierem lub Pocztą Polską trwa zwykle kolejne 1–3 dni robocze. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotu herbat z otwartym, naruszonym opakowaniem. Nieotwarte opakowania oraz akcesoria można zwrócić w ciągu 14 dni — szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.

Zielone herbaty, takie jak nasza Sencha, najlepiej parzyć wodą o temperaturze 75–80°C przez około 2 minuty. Zbyt gorąca woda sprawia, że napar staje się gorzki. Dokładne parametry dla każdej herbaty znajdziesz na jej stronie produktu lub w Kompasie Zaparzania na stronie głównej.

To nasz narzędzie na stronie głównej — wybierasz rodzaj herbaty i liczbę filiżanek, a Kompas wyliczy dokładną ilość herbaty, temperaturę wody i odmierzy czas parzenia minutnikiem z odliczaniem.

Obecnie realizujemy wysyłki tylko na terenie Polski.

Nie — nasze mieszanki ziołowe i owocowe nie zawierają teiny/kofeiny, w przeciwieństwie do herbaty czarnej, zielonej i białej, które są naturalnym źródłem kofeiny.

Najlepiej w zamkniętym, nieprzezroczystym pojemniku, w suchym miejscu, z daleka od światła i silnych zapachów — tak herbata zachowa aromat na dłużej.